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    徐智明:对实体书店未来十个想象
    • 新闻来源:新浪读书
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    • 日期:17-09-21 09:39:03
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    北京赛车pk10开奖下载 www.doublevk.com,2016年,这两个政府部门分别在提升广州的教育资源和科技创新企业孵化环境,取得了一定成绩:广州义务教育阶段学校六成体卫设施已升级;全链条孵化服务体系已经基本形成。当时,方某一眼就认出眼前的这个人就是之前来送外卖的罗某。

     2017年7月8-9日,由成都商报、开卷、今日头条、新浪读书主办,言几又书店承办的“亚洲书店论坛”在成都举行。百道网高级顾问徐智明在论坛上做了关于“对实体书店未来发展的预测和想象”的报告。他表示,书店是新零售业态的新尝试,你很难区分它是一家超市,还是一家餐厅,边界会越来越模糊,这才是新零售的一个很重要的核心。实体书店即将普遍成为文化空间,销售功能越来越弱,增加很多业态的融合,而本质都是向文化空间做转化。

     2007年,我在一次书业同仁的论坛上做了一次分享,题目是“对网络时代书业未来的18个想象”。十年过去,那些大胆想象,有80%都以各种形式,成为现实。

      这次来成都,百道网的程三国兄建议我说,你不如接着10年前的话题,再大胆想像一下实体书店未来发展的可能性。三国兄的提议可以说正中我下怀,因为这也正是我最近一直在思考的问题。所以就有了今天这个《对实体书店未来的的十个想象》。

      我的想象基于几个前提:

      第一个前提,我认为,顾客不到实体书店买书的状况,已经不可逆转。

      像我自己,一年买很多书,不过很不好意思,我的绝大部分买书消费,都贡献给了网店。虽然坚持到实体书店买书仍旧是很有情怀的事,但很显然,同样的东西,更低的价格,对消费者有更大的吸引力。

      第二个前提,我认为,实体书店的普遍复苏,还远未到来。

      前些年,实体书店经历了普遍的寒冬,原因是网络书店对实体书店的冲击。近几年,大家都为实体书店业的复苏态势所激励,但是,我认为实体书店的普遍复苏,还远未到来。

      咱们看到不少先进的书店在尝试商业模式的转变,但是大部分书店,仍旧在延用旧有的以卖书为主的商业模式,在网络书店和正在形成的多家实体书店大连锁的双重冲击下,多数实体书店面临的市场态势将更加严峻。

      由第二个前提,得出我的第三个前提,我认为,实体书店业态,迫切需要创新、升级、迭代。

      最近,马云先生提出的“新零售”理念,受到普遍的关注。阿里研究院将新零售定义为“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售”形态,新零售一个很重要的特征,就是诞生多元零售新形态与新物种。

      可以预见,未来几年,新零售的尝试将呈现爆发的态势,而反观我们实体书店业,大多还在传统实体书店的模式中寻求出路。这不符合市场变化趋势和消费者的需求。所以我认为,实体书店急需寻找业态创新升级之路,以在未来的新零售中,占据一席之地。

      基于以上三个前提,我对实体书店的未来发展,有下面这些想象:

      第一个想象:普遍文化空间化

      咱们已经看到很多先进的书店,在进行文化空间化的探索,有的增加咖啡馆,有的注重成为文化活动空间,有的增加面包房,有的增加餐厅。无论增加什么,这些变化的本质,都是书店不再是纯粹的书店,而成为一个以书为主题的文化空间。

      我认为,文化空间化将是未来实体书店即便不说唯一,也是极其重要、不可忽视的发展方向。不尝试这种变革的实体书店,很可能被消费者视为过时的业态,而惨遭淘汰。

      第二个想象:文化空间化的实体书店跨地域大连锁将得到充分发展

      近几年,以西西弗、言几又、中信书店、猫的天空之城书店等为代表的实体书店跨地域连锁迅速发展,这也是大家觉得实体书业正在复苏的重要原因。我认为,未来几年,文化空间化的跨地域大连锁将越来越多,发展得越来越快。直到从现在的一二线城市,扩展到三线城市,甚至更广域的市场,直到从一二线城市的少数MALL,覆盖到每一座有人流的MALL。

      这当然是很好的事,但我也想提醒中小型书店的经营者们注意,这对你来说,可能并不是好的信号。我弟弟在我老家的城市开书店,已经做了二十年,是当地的地标书店,但这一两年,我就特别想提醒他:西西弗来了你怎么办?言几又、中信来了你怎么办?

      第三个想象:实体书店需要为不买书的顾客提供非书消费场景

      前面说过,我认为顾客不到实体书店买书的情况,不可逆转。但是咱们又能看到,实体书店的顾客这几年确实是多起来了,那么他们来干什么呢?来看书,然后上网去买,来拍照,然后发朋友圈,来喝咖啡,来看有格调的文创产品,当然,有时候也会顺便买一两本书,但他未来在书店的消费,将主要是非书的消费。我多年前的一位年轻同事,这两年开了一家书店,他本来是奔着做一家好书店去的,开业后,营业额也非常理想,但分析数据时,他发现店里的咖啡和精酿啤酒的收入和利润,比书好得实在是太多。

      所以我想提醒营业额主要来自图书销售的实体书店朋友,这样真的很危险。顾客真的是没有很大的欲望在实体书店来买书了,他来书店,是为了在一个有格调的地方,买到其他的商品和服务,书是他来的理由,但不是他来的目的。

    所以未来有活力的书店,主要任务很可能是,为不买书的顾客提供非书的消费场景,他想喝咖啡,给他咖啡,他想买文创,给他文创,他想买面包,给他面包,他想享受在书店吃饭的感觉,就给他美食,他想住在书店,给他一张舒服的床,他想在书店拍婚纱照,给他布置一生难忘的场景。

      第四个想象:从网店分润,用流量赚钱

      这个想象,紧跟着上一个想象而来。顾客拿着手机在你这里拍书,转脸就到网上下订单,这恐怕是让每一个实体书店老板想起来都头疼的事。于是我有了这个大胆的想像:既然实体书店一定程度上充当了网店的图书展厅,而且有效地为网店引流了,那么何不就按照互联网时代的重要商业规则,从网店分润,用流量赚钱呢?

      几乎每一家电商都在购买各种形式的引流广告,并且按照成交付费模式,为引流者分成,如果实体书店加入到这个模式当中,很可能成为网店的最大引流商或者分销商,而且这样赚得的收入,是“零边际成本”的,多卖书一本书,你不需要多花一分钱。

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    • 编辑:董 洁

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